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LE05: Tour Management
In dieser Lerneinheit steht die Rolle der Tourguides und das administrative Tour Management im Mittelpunkt. Neben der didaktischen Ausgestaltung entscheidet auch die organisatorische Planung einer Exkursion über den ersten sowie letzten Eindruck der Teilnehmenden. Daher setzen Sie sich mit organisatorischen Rahmenbedingungen auseinander und reflekieren die Rolle als Tourguide.
Lerneinheit, Materialien und Aufgabenstellungen wurden im Sommer 2023 entwickelt.
Bei Fragen und/oder Anmerkungen kontaktieren Sie uns bitte per Mail lauffenburger@geo.uni-frankfurt.de.
Bearbeitungszeit
- ca. 180 min
Inhalte der Lerneinheit
- Begriff Tour Guide
- Tour Management
- organisatorische und inhaltliche Rahmenbedingungen
- Planungsmatrix für Rahmenbedingungen teilnehmendenorientierter Überblicksexkursionen
Voraussetzungen für diese Lerneinheit
Materialien
Geomedien
- Kartendienste wie z.B. Google Maps
Lernergebnisse
Nach Abschluss der Lerneinheit können Sie:
- die Begriffe „Exkursionsleiter*in“, „Exkursionsführer*in“, „Guide“, „Tour Guide“ und „Tour Manager“ unter Berücksichtigung sprachlicher, hierarchischer und inhaltlicher Aspekte differenzieren;
- organisatorische und inhaltliche Rahmenbedingungen teilnehmer*innenorientierter Überblicksexkursionen an Beispielen erläutern sowie
- die Rahmenbedingungen teilnehmendenorientierter Überblicksexkursionen exemplarisch erarbeiten;
Tour Guide vs. Tour Manager
„[A] Tour Guide is an expert who shows visitors around topics of interest in an area. [A] Tour Manager: Organizes and accompanies visitors on tours around topics of interest in an area“ (Mannings, 2014: 13).
Im deutschen Sprachgebrauch werden insbesondere die Begriffe Exkursionsleiter*innen oder Exkursionsführer*innen verwendet, wenn es um die Personen geht, die Exkursionen planen und durchführen oder einzelne Standorte vorstellen. Beide Begriffe sind einerseits sprachlich „stark angestaubt“ und implizieren andererseits eine hierarchische, an den Lehrenden orientierte Lernsituation, die im Gegensatz zu einem Lernarrangement steht, bei der eine Person eine teilnehmerorientierte Exkursion anleitet bzw. begleitet.
Im anglo-amerikanischen Exkursionsdiskurs – insbesondere im Kontext von touristischen Führungen und in der Umweltbildung – dominieren die Begriff „guide“, „Tourguide“ und „Tourmanager“. Der*die (Tour)Guide begleitet die Teilnehmenden während der Tour vom Start über die verschiedenen Standorte bis hin zum Ende. Christie und Mason (2003) betonen mit Verweis auf Ang (1990) und Cherem (1977), dass Tourguides nicht gedankenlos Informationen herunterrasseln, sondern in erster Linie die Interpreten*innen von Informationen sind, die eine kritische Reflexion des Fachwissens und der Annahmen zu bestimmten Standorten sowie die damit verknüpften Themen fördern. Der*die Tourmanager*in wiederum hat insbesondere administrativ Fähigkeiten, organisiert die Tour, trifft Absprachen mit den Teilnehmenden und kümmert sich um die Abrechnung (Manning 2014).
Ausgehend von dieser komprimierten begrifflichen Annäherung nutzen wir für die OER den Begriff Tour Guide.
Basislektüre
Hungry Minds
- Christie, M. & P. Mason (2003): Transformative Tour Guiding: Training Tour Guides to be Critically Reflective Practitioners. In: Journal of Ecotourism 2(1). S. 1–16. DOI: https://doi.org/10.1080/14724040308668130
- Maning, N. (2014): How to be a Tour Guide. The essential training manual for Tour Managers & Tour Guides. CreateSpace Independent Publishing Platform, Wroclaw.